11月初以来，各视频平台陆续公布年第三季度财报，行业疲态尽显。三季度B站亏损26.7亿，比去年同期（11亿）扩大了1.5倍；爱奇艺净亏损17.34亿，同比扩大47.45%；腾讯视频年Q3付费会员数同比也只有8%的增长......
业绩不佳之余，商业模式和用户体验之间的矛盾却还在进一步激化。
11月初，浙江省消保委就会员服务等问题约谈包括爱优腾在内的九大视音频网站，对会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要另收费、观影时间有限制、不能按影片价格充值、充值金额固定等没有整改彻底或新增的问题要求继续整改。
11月23日，上海市消保委再次针对“自动续费扣款”发文，点名B站提前三天自动续费扣款，认为违反了自愿公平原则，缩短消费者选择周期；紧接着11月24日，央视评APP自动续费吃香难看，一边是点一点、扫一扫就能开通会员，另一边则是退订困难重重，长此以往最终将失掉口碑。
一边是营收压力，一边是消费者不满，夹在中间的视频平台方并不好受。
从各家财报中呈现的数据可以直观看出：各家业绩压力很大。近期一位行业人士更是直言，尽管一开始就没对视频平台年第三季度财报抱有太高期待，但一些公司的业绩表现仍令人失望。视频平台们正面临重重考验。
目前对于视频平台而言，用户是核心命脉，会员付费已经成为其主要收入来源。目前爱奇艺会员收入达到43亿元，占总收入比例已经提升至57%；而B站目前最赚钱的为增值服务业务收入，Q3营收达19.1亿元，其中一个重要板块就是大会员业务，B站在财报中显示，增值服务收入同比提升95%，营收扩大的原因是大会员、直播服务及其他增值服务的付费用户数量增加。
不过另一个不争的事实是，会员增长已触及天花板，于是提升单用户ARPU值就成为视频平台们不约而同的选择。主要采取的措施包括提高会员价格、开启“超前点播”服务、试水电影单点付费等等。但消费者对价格尤为敏感，商业模式和用户体验的平衡问题成为平台面临的一大挑战。近年来针对视频网站付费会员套路问题屡遭曝光，包括“会员开通后仍有广告”、“自动扣费”提前扣款/无法取消、会员看全集需再付费等等，引发广泛争议。（相关链接：；独家:与爱优腾VIP们对话超前点播）
而在用户用脚投票的时代，以用户为中心是赢得未来的关键，面对与消费者权益之间的矛盾，为了赢得用户，视频网站们一般会做出妥协，最典型的就是爱优腾纷纷取消了“超前点播”。爱奇艺创始人、CEO龚宇曾公开讲道，“哪怕短期收益受损，提升会员消费体验和满意度是平台长期努力的目标。”对于近日曝光出的“自动续费提前三天扣款”，B站也第一时间回应：将马上着手进行优化。
对于在提升单用户ARPU值等方法上不断受阻的视频平台而言，开辟新的流量入口或许正在成为重要着力点。当前，各大平台开始纷纷加码大屏端投入。此前爱优腾等长视频平台就早已入局智能电视领域，推出银河奇异果、CIBN酷喵影视、云视听极光，后来西瓜视频、B站也将电视端作为新战场，对TV版产品华数鲜时光、云视听小电视投入更多资源，此外快手为代表的短视频平台也想要依托“云视听快TV”分得大屏市场一杯羹，各方针对电视端的竞争逐渐白热化。（相关链接：趋势丨拥抱大屏,视频网站们的新故事）
目前来看，爱优腾等长视频平台由于率先发力大屏端，已经赢得先机，占据更多市场份额，但B站、西瓜视频旗下的OTT大屏端视频应用表现强劲。根据勾正数据发布的《H1智慧屏行业发展白皮书》显示，云视听极光、银河奇异果、CIBN酷喵影视占据视频应用媒体市场份额前三，分别达到21.22%、18.75%、12.34%，但从月活上涨来看，云视听小电视增速最快，达到59%，同期云视听极光增速仅为19%。
进一步看，文章开头讲到的B站最新发布的三季度财报亏损扩大引来担忧，但用户增长势头强劲，同比增长36%，原因之一就在于TV端场景的扩张。西瓜视频、爱奇艺也都曾公开表示过，用户在电视端的消费时长增长明显，在各渠道中表现突出。
大屏在用户引流上的潜力，也预示着各视频平台在电视大屏端将采取更多举措，西瓜视频就曾表示将电视端流量纳入中视频伙伴计划分成中。未来，一场围绕电视端的用户争夺战将不断升级。
当然在这场用户争夺站中，除了主观因素外，还存在一些客观条件影响。目前爱优腾、西瓜视频/B站、快手等基因属性和定位的差异决定了在大屏端视频内容类型的倾向不同，爱优腾TV端应用仍以长视频内容为主，西瓜视频/B站以中视频内容为主，快手则主打短视频内容。而目前来看用户在电视端的观看习惯仍以长视频内容为主，中短视频的消费习惯能否养成、需要多长时间等将影响未来市场走向。
在移动端用户饱和、收入增长乏力，以及商业模式和用户体验冲突不断加剧的背景下，开辟大屏端新流量入口必然成为视频平台重要战略考量。而未来，各自在大屏端将取得何种成绩，也将影响整个市场格局变化。
